写字楼与园区标识标牌系统案例
行业：写字楼与园区｜涉及方向：标识标牌系统｜企业名称已脱敏
企业原有的情况
灯箱亮度不均，晚上看着不专业
这家企业的主要困扰是：灯箱亮度不均，晚上看着不专业。反过来说，如果这一点没处理好，后面做的很多工作都只是在补窟窿，看起来忙，但整体并没有向前推进。
与之相关的一个细节是，很多问题并不是在方案里出错，而是在交接环节走形——前一环节的理解，到下一环节变成了另一个意思，最后结果和预期差得很远。
我们做了什么
- 先做一次现状梳理，把问题按影响程度排序本阶段围绕标识标牌系统展开，产出物由双方确认后进入下一步。
- 确定优先解决的一项，明确责任人与时间本阶段围绕标识标牌系统展开，产出物由双方确认后进入下一步。
- 按阶段实施，每阶段结束后复核结果本阶段围绕标识标牌系统展开，产出物由双方确认后进入下一步。
- 把有效做法写进流程，交给内部继续执行本阶段围绕标识标牌系统展开，产出物由双方确认后进入下一步。
取得的变化
变化主要体现在品牌曝光方面。这一点说起来容易，落实到具体动作时却需要有人拍板：谁负责、按什么标准算完成、什么时候复查，三件事定下来，事情才算真正开始。
需要说明的是，这件事没有统一的答案。适合别人的做法未必适合自己，判断标准应该是：这套做法能不能在自己的业务条件下稳定运行。
在步骤上，我们一般不建议一次改太多。先改一处，观察一到两个周期，确认有效再动第二处。这样即使判断有误，影响范围也可控。
这个案例值得参考的地方
- 指定一位能拍板的负责人，避免决策在多人之间往返。
- 定期回看数据，用结果校准方向，而不是凭感觉判断效果。
- 先定义衡量标准，再开始执行；说不清怎么算成功，就很难判断是不是在进步。
- 重要的结论和约定形成书面记录，减少口头传达带来的偏差。